Seit IBM die SPSS inc. übernommen hat, ist der Service spürbar schlechter geworden. Viele Informationen gibt es nur noch auf Englisch, man muss sich im Netz für einfachste Fragen durch ein völlig unübersichtliches Gewirr von IBM und IBM-SPSS-Seiten klicken, von deutsch nach englisch und wieder zurück. Preis- und Lizenzinformationen gibt es ebenfalls nur auf englisch. Ich empfehle: Nicht versuchen, die gewünschten Informationen auf den Internetseiten zu finden, sondern am besten gleich anrufen.